Укрзалізниця оновила контактний центр
21.03.2019
Марічка Левчук 0
Написав очільник Укрзалізниці на своїй сторінці у мережі Фейсбук.
В режимі онлайн оператор сконтактує з начальником поїзда і має вирішити ваше питання за 15 хвилин. В окремих випадках треба залишити номер для зворотного дзвінка.
Останні 2 місяці такий сервіс працює у тестовому режимі. Цифри непогані - 73% звернень вже опрацювали в режимі реального часу.