Загубленим пасажирам виплатили компенсацію в 250 EUR
26 травня 2019 року, близько 30 пасажирів не відлетіли рейсом авіакомпанії МАУ PS055 Київ – Одеса. Людей провезли територією аеропорту на автобусі і висадили зі словами, що літак відлетів без них.
Авіакомпанія МАУ зробила офіційну заяву у якій пояснила чому сталася така ситуація.
"Дана ситуація виникла з вини співробітників обслуговуючої компанії «Аерохендлінг», за фактом якої в даний час ведеться службове розслідування. Усім пасажирам, що не відлетіли, було надано харчування, а також можливість обрати альтернативний варіант дістатися пункту призначення. Пасажири, які вирішили відлетіти наступного дня до Одеси були розміщені в готелі", - розповіли у авіакомпанії.
Також вони повідомили, що пасажирам буде повернена вартість невикористаного квитка Київ – Одеса, а також згідно з правилами авіакомпанії МАУ, буде сплачена компенсація в розмірі 250 EUR.
Також авіакомпанія МАУ готує претензію на адресу обслуговуючої компанії «Аерохендлінг» з приводу ситуації, яка виникла.