Збій у роботі обладнання: «Київстар» пояснив причини тимчасового колапсу в мережі
21 травня приблизно о 9 годині ранку в деякої частини абонентів «Домашнього Інтернету» виникли складнощі з підключенням до мережі й передачею даних. Причиною складнощів став збій у роботі обладнання.
Про це представники компанії проінформували ІА "Погляд", оскільки 21 травня ми повідомили про збій у роботі мережі загальнонаціонального провайдера.
Згідно повідомлення оператора, спеціалісти IT-дирекції "Київстар" негайно почали усувати проблему та станом на 14.00 21 травня послуга працювала у звичному режимі.
У компанії наголосили, що користувачам «Домашнього Інтернету», які не змогли скористатись сервісом, буде автоматично надано компенсацію у вигляді нетарифікованих послуг, про що вони найближчим часом отримають SMS-повідомлення.
Компанія запропонувала абонентам, які зіткнулись із складнощами, перезавантажити компьютери і домашні роутери для подальшої коректної роботи. Компанія приносить абонентам свої вибачення за незручності і щиро дякує за розуміння.
