Кол-центр Київобленерго обзавівся мобільним номером
Відтепер в разі відсутності електроенергії зателефонувати до кол-центру Київобленерго можна і на мобільний номер.
У телефонному режимі можна передати покази лічильника, подати заявку на його розпломбування, залишити заявку на ремонт, проконсультуватися з питань приєднання до електромереж та з усього спектру послуг, які надає Київобленерго (оператор системи розподілу).
Всі ці послуги тепер доступні і по мобільному номеру Київстар: (067) 495-70-40. Стаціонарні номери кол-центру (044)459-07-40 (крім питань приєднань) та (044)494-43-20 (лише з питань приєднань) працюватимуть в звичному режимі.
В енергетичній компанії розповідають, що незабаром ще з’явиться мобільний номер оператора Vodafone Україна».
"Щомісяця кол-центр обслуговує близько 100 тисяч дзвінків. При цьому один фахівець відповідає мінімум на 160 звернень щодня. Загалом майже два мільйона консультацій отримали клієнти Київобленерго, звернувшись у кол-центр в 2019 році. Більшість запитів стосувалась обліку електричної енергії та забезпечення електропостачання", - розповідають в Київобленерго.
Також там повідомили, що в 2020 році планується відкриття в області до чотирьох сучасних сервісних центрів, що будуть займатися комплексним обслуговування клієнтів, в тому числі – підключенням до електромереж, перший – у м. Ірпінь.